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INFORMACIÓN LEGAL

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Nombre comercial: Desguaces Quintana
Titular / Razón social: RECICLAJES FERRICOS, R.M.M. S/L
NIF/CIF: [COMPLETAR]
Domicilio: C. Agaete, 27, 35010 Las Palmas de Gran Canaria
Teléfono: 928 435 030
Correo electrónico: info@desguacesquintana.com
Sitio web: desguacesquintana.com

En adelante, Desguaces Quintana.

2. Normativa aplicable

Desguaces Quintana tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y, especialmente, con:

  • El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
  • La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • Las demás disposiciones que resulten aplicables en materia de privacidad, comunicaciones electrónicas y protección de datos.

3. ¿Qué datos personales podemos recoger?

Dependiendo de los servicios utilizados a través de la página web, Desguaces Quintana podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Otros datos que el usuario facilite voluntariamente en sus comunicaciones.

Datos relacionados con vehículos

Cuando sean necesarios para atender una solicitud, podremos tratar información como:

  • Marca y modelo del vehículo.
  • Año de fabricación.
  • Matrícula, cuando sea necesaria.
  • Número de bastidor, cuando resulte necesario para identificar correctamente el vehículo o el repuesto.
  • Características y datos técnicos del vehículo.
  • Pieza o recambio solicitado.
  • Estado del vehículo.
  • Fotografías proporcionadas por el usuario.
  • Información necesaria para realizar una valoración, retirada, descontaminación, baja definitiva o gestión relacionada con un vehículo.

Datos de navegación

Podrán recogerse determinados datos técnicos relativos a la navegación por la página web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos estadísticos de utilización del sitio, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Cookies.

4. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Los datos personales facilitados podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes de información

Gestionar y responder las consultas realizadas por los usuarios mediante formularios, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto disponibles.

Gestionar solicitudes de repuestos

Localizar, identificar y ofrecer información sobre piezas y recambios usados, comprobar su disponibilidad y facilitar información sobre precio, estado, recogida o envío.

Gestionar solicitudes relacionadas con vehículos

Atender solicitudes de valoración de vehículos siniestrados, averiados, fuera de uso o destinados a tratamiento y despiece.

Esto puede incluir, cuando corresponda, la organización de la recogida del vehículo y las gestiones necesarias para su tratamiento como vehículo al final de su vida útil.

Prestación de servicios

Gestionar presupuestos, pedidos, ventas, prestación de servicios, facturación, cobros y las relaciones comerciales o contractuales mantenidas con clientes y usuarios.

Cumplimiento de obligaciones legales

Tratar y conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, medioambientales, de gestión de vehículos o cualquier otra obligación legal aplicable a la actividad de Desguaces Quintana.

Seguridad de la página web

Mantener la seguridad, prevenir usos indebidos, detectar posibles fraudes, ataques informáticos u otras actividades que puedan comprometer el funcionamiento del sitio web.

Análisis estadístico

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, utilizar herramientas como Google Analytics para obtener estadísticas sobre la utilización de la página web y mejorar su funcionamiento, contenidos y servicios.

Comunicaciones comerciales

Solo cuando exista una base jurídica adecuada, Desguaces Quintana podrá enviar información comercial relacionada con sus productos o servicios.

Cuando dichas comunicaciones se basen en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento.

5. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de los datos personales podrá estar basado en:

Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato

Cuando el usuario solicita información sobre un repuesto, una valoración, un presupuesto, la compra o venta de una pieza o cualquier otro servicio ofrecido por Desguaces Quintana.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos para cumplir obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

Consentimiento del usuario

Cuando el tratamiento dependa de una autorización voluntaria del usuario, como determinadas cookies analíticas o comunicaciones comerciales.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

Interés legítimo

Cuando resulte necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, gestionar reclamaciones o proteger los legítimos intereses empresariales de Desguaces Quintana, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades de los usuarios.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, administrativas o contractuales.

En particular:

  • Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y gestionar posibles actuaciones posteriores.
  • Los datos relacionados con clientes, operaciones comerciales, facturación o prestación de servicios se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
  • Los datos relacionados con cookies analíticas se conservarán conforme a los periodos establecidos en la Política de Cookies y en la configuración de las herramientas utilizadas.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados de forma segura cuando ya no resulte necesaria su conservación.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Desguaces Quintana no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros salvo cuando sea necesario para prestar un servicio, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica válida.

Los datos podrán ser accesibles, cuando resulte necesario, por:

  • Empresas proveedoras de alojamiento web.
  • Proveedores de servicios informáticos y mantenimiento.
  • Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
  • Gestorías, asesorías y otros profesionales necesarios para la gestión empresarial.
  • Empresas de transporte cuando sea necesario realizar un envío o recogida.
  • Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, cuando corresponda.
  • Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
  • Proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Desguaces Quintana, se adoptarán las medidas necesarias para que dicho tratamiento se realice conforme a la normativa de protección de datos.

8. Uso de WhatsApp

Desguaces Quintana pone a disposición de sus clientes y usuarios la posibilidad de contactar mediante WhatsApp.

Cuando el usuario decida utilizar voluntariamente este medio, Desguaces Quintana tratará los datos y el contenido de las comunicaciones recibidas con la finalidad de atender su consulta, solicitud o relación comercial.

El uso de WhatsApp está sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por el proveedor de dicho servicio.

Se recomienda no enviar mediante WhatsApp documentación o información personal que no resulte necesaria para atender la solicitud.

9. Google Analytics

La página web puede utilizar Google Analytics para obtener información estadística sobre su utilización.

Google Analytics solo se utilizará cuando corresponda y cuando el usuario haya prestado el consentimiento requerido para las cookies analíticas.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y duración, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la página web pueden estar ubicados o utilizar infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse utilizando los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos aplicable.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

En particular, podrá solicitar:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.

Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando legalmente proceda.

Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento concedido previamente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar con Desguaces Quintana mediante:

Correo electrónico: info@desguacesquintana.com

o por escrito en:

Desguaces Quintana
C. Agaete, 27
35010 Las Palmas de Gran Canaria

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer.

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional destinada exclusivamente a dicha comprobación.

12. Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Seguridad de los datos

Desguaces Quintana adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que los usuarios deberán adoptar también las medidas razonables necesarias para proteger sus dispositivos y comunicaciones.

14. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales que facilite son verdaderos, exactos y actualizados.

El usuario deberá comunicar cualquier modificación de sus datos cuando resulte necesaria para mantener correctamente actualizada la información.

Cuando se faciliten datos de terceras personas, quien los proporcione deberá estar legitimado para hacerlo y será responsable de informar a dichas personas cuando corresponda.

15. Datos incluidos en fotografías y documentación

Cuando el usuario envíe fotografías de vehículos, piezas o documentación, deberá procurar que únicamente aparezca la información necesaria para gestionar su solicitud.

Se recomienda evitar el envío de documentos completos, imágenes de personas, direcciones, documentos de identidad u otros datos personales que no sean necesarios para la finalidad solicitada.

Desguaces Quintana podrá solicitar posteriormente la documentación necesaria cuando resulte imprescindible para completar determinadas gestiones administrativas o contractuales.

16. Enlaces a páginas externas

La página web puede contener enlaces a páginas web o servicios pertenecientes a terceros.

Desguaces Quintana no controla las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que se recomienda revisar sus correspondientes condiciones y políticas antes de facilitar información personal.

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

Desguaces Quintana podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios normativos, modificaciones de los servicios ofrecidos o incorporación de nuevas tecnologías.

La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puede contactar con:

Desguaces Quintana
C. Agaete, 27
35010 Las Palmas de Gran Canaria
Teléfono: 928 435 030
Correo electrónico: info@desguacesquintana.com

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  • 659 858 258
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